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  • 1. 개인정보의 수집 및 처리 목적

    <그랜드힐스턴> (이하 호텔)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
    - 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증, 회원자격 유지.관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급.배송 등


    2. 개인정보의 제3자 제공

    호텔은 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


    3. 숙박거절의 경우

    당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.
    1) 숙박신청이 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약에 의하지 않은 경우
    2) 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
    3) 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
    4) 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
    5) 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
    6) 애완용 동물, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
    7) 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
    8) 대한민국 법령 하에 숙박할 수 없다고 인정되는 경우


    4. Check in Time and Check out Time

    1) Check in Time은 오후 3시 입니다.
    2) Check Out Time은 오전 11시 입니다


    5. 호텔의 의무

    1) 호텔은 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력할 의무가 있습니다.
    2) 호텔은 서비스 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지보수 해야 하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 복구하여야 합니다.
    3) 호텔은 고객의 개인정보를 취급함에 있어서 안정성 확보에 필요한 기술적 및 관리적 대책을 강구하여야 합니다.
    4) 호텔은 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 전화, 또는 E메일을 통해 공지하여야 합니다. 다만, 호텔의 귀책사유 없이 고객에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.


    6. 고객의 의무

    고객은 서비스를 이용할 때 다음에 해당하는 행위를 하지 않아야 합니다.
    1) 타인의 개인 식별 정보를 도용하는 행위
    2) 호텔의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
    3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
    4) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위


    7. 서비스 이용 범위

    고객은 정상적인 루트를 통한 예약 시 완료된 예약번호를 통해 요청한 날짜에 해당 서비스 모두를 이용할 수 있습니다.


    8. 환불 및 취소규정

    1) 체크인 3일전 취소: 100% 환불
    2) 체크인 2일전 취소: 1박 요금의 30% 수수료 부과
    3) 체크인 1일전 취소: 1박 요금의 50% 수수료 부과
    4) 체크인 당일 및 노쇼: 예약 건의 1박 요금 100% 부과


    9. 약관 이외의 준칙

    이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다


     
     
     
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